Wie viel wird für die Ticketrückerstattung abgezogen? Analyse von Erstattungsgebühren, die im Internet heiß diskutiert wird
In letzter Zeit ist die Diskussion über Ticketrückerstattungsgebühren zu einem der heißesten Themen im Internet geworden. Da die Sommerreisesaison zu Ende geht und das Mittherbstfest und der Nationalfeiertag näher rückt, haben viele Passagiere aufgrund von Änderungen im Reiseplan mit Rückerstattungsproblemen zu kämpfen, und auch die Rückerstattungsrichtlinien großer Fluggesellschaften sind in den Fokus der Aufmerksamkeit der Verbraucher gerückt. In diesem Artikel erhalten Sie eine detaillierte Analyse der aktuellen Vorschriften zu Ticketrückerstattungsgebühren und fügen strukturierte Daten als Referenz bei.
1. Grundregeln für Ticketrückerstattungsgebühren
Gemäß den Vorschriften der Zivilluftfahrtbehörde Chinas können Fluggesellschaften Rückerstattungsgebühren innerhalb eines angemessenen Rahmens festlegen. Normalerweise hängen Rückerstattungsgebühren von Faktoren wie dem Zeitpunkt des Kaufs, der Rückerstattungszeit und Ticketrabatten ab. Im Folgenden ist die grundsätzliche Situation der Rückerstattungsgebühren in der Economy Class bei großen Fluggesellschaften dargestellt:
| Fluggesellschaft | Mehr als 7 Tage vor Abflug | 2-7 Tage vor Abflug | 48 Stunden bis 2 Tage vor Abflug | Innerhalb von 48 Stunden vor Abflug |
|---|---|---|---|---|
| Air China | 10 % des Ticketpreises | 20 % des Ticketpreises | 30 % des Ticketpreises | 50 % des Ticketpreises |
| China Eastern Airlines | 10 % des Ticketpreises | 20 % des Ticketpreises | 40 % des Ticketpreises | 50 % des Ticketpreises |
| China Southern Airlines | 10 % des Ticketpreises | 20 % des Ticketpreises | 30 % des Ticketpreises | 50 % des Ticketpreises |
| Hainan Airlines | 10 % des Ticketpreises | 25 % des Ticketpreises | 35 % des Ticketpreises | 50 % des Ticketpreises |
2. Die Rückerstattungsgebühren für Sondertickets sind höher
Es ist zu beachten, dass die Rückerstattungsrichtlinien für ermäßigte Tickets tendenziell strenger sind. Viele Fluggesellschaften erheben für Sondertickets mit einem Rabatt von weniger als 40 % Rückerstattungsgebühren von bis zu 80–100 % und einige erlauben sogar keine Rückerstattung. Im Folgenden finden Sie Beispiele für Rückerstattungen für Sondertariftickets:
| Rabattbereich | Rückerstattungsgebühr | Bemerkung |
|---|---|---|
| Weniger als 40 % Rabatt | Ticketpreis 80 %-100 % | Einige Tickets sind nicht erstattungsfähig |
| 4-5,5 % Rabatt | Ticketpreis 50 %–70 % | Der Antrag muss 48 Stunden im Voraus erfolgen |
| 60-30 % Rabatt | Ticketpreis 30 %–40 % | Normale Rückerstattungsrichtlinie |
3. Besondere Rückerstattungsrichtlinie während der Epidemie
Viele Fluggesellschaften sind von der jüngsten Epidemie in einigen Regionen betroffen und haben spezielle Rückerstattungsrichtlinien eingeführt. Passagiere, deren Reiseziele in Gebieten mit mittlerem und hohem Risiko liegen, können innerhalb der angegebenen Frist eine kostenlose Rückerstattung beantragen. Im Folgenden finden Sie die neuesten speziellen Rückerstattungsrichtlinien:
| Fluggesellschaft | Anwendungsbereich | Frist für die Rückerstattung | Bearbeitungsgebühr |
|---|---|---|---|
| Air China | Gebiete mit mittlerem und hohem Risiko | Verfügbar vor dem Abflug | Volle Rückerstattung |
| China Eastern Airlines | Seuchenkontrollgebiete | Innerhalb von 7 Tagen nach Ausstellung der Police | Volle Rückerstattung |
| China Southern Airlines | Gebiete mit mittlerem und hohem Risiko | Innerhalb der Gültigkeitsdauer der Police | Volle Rückerstattung |
4. Tipps zur Reduzierung des Verlusts erstatteter Schecks
1.Achten Sie auf den Rückerstattungszeitpunkt: Je früher Sie stornieren, desto geringer ist die Bearbeitungsgebühr. Es wird empfohlen, die Rückerstattung sofort nach der Bestätigung Ihrer Reiseunfähigkeit zu beantragen.
2.Abschluss einer Rückerstattungsversicherung: Einige Plattformen von Drittanbietern bieten Rückerstattungsversicherungsdienste an, normalerweise mit einer Prämie von 20 bis 30 Yuan, die einige Rückerstattungsverluste abdecken können.
3.Ticket umtauschen statt erstatten: Die Umbuchungsgebühr ist in der Regel niedriger als die Rückerstattungsgebühr und der Wert des Tickets kann beibehalten werden.
4.Wählen Sie ein flexibles Ticket: Obwohl der Preis für Vollpreis-Flugtickets hoch ist, sind die Rückerstattungs- und Umbuchungsbedingungen günstiger.
5.Beachten Sie die Richtlinien der Fluggesellschaft: Fluggesellschaften führen zu besonderen Zeiten (z. B. Epidemien und Naturkatastrophen) spezielle Rückerstattungsrichtlinien ein.
5. Schutz der Verbraucherrechte und -interessen
Die chinesische Zivilluftfahrtbehörde schreibt klar vor, dass Fluggesellschaften ihre Stornierungs-, Umbuchungs- und Umbuchungsrichtlinien an prominenter Stelle auf ihren offiziellen Websites veröffentlichen müssen. Im Falle unangemessener Rückerstattungsgebühren können Verbraucher ihre Rechte über folgende Kanäle geltend machen:
1. Beschweren Sie sich beim Kundenservice der Fluggesellschaft
2. Rufen Sie das Verbraucherzentrum der Zivilluftfahrtbehörde Chinas unter 12326 an
3. Beschweren Sie sich über die Plattform 12315
4. Bitten Sie Verbraucherverbände um Hilfe
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Rückerstattungsgebühren für Tickets je nach Faktoren wie Fluggesellschaft, Kaufzeitpunkt und Ticketart variieren. Es wird empfohlen, dass Passagiere vor dem Ticketkauf die Stornierungs- und Umbuchungsbedingungen sorgfältig lesen und die entsprechende Ticketart auf der Grundlage der Gewissheit ihrer eigenen Reiseroute auswählen, um unnötige Rückerstattungsverluste zu vermeiden. Wenn das Mittherbstfest und der Nationalfeiertag näher rückt, können die Rückerstattungsrichtlinien großer Fluggesellschaften angepasst werden. Es wird empfohlen, sich vor Reiseantritt über die neuesten Richtlinienänderungen zu informieren.
Überprüfen Sie die Details
Überprüfen Sie die Details
de
